Politique de confidentialité

Cette politique couvre deux services : le site www.smart-bpjeps.com et la plateforme de révision SmartRoom (www.smart-bpjeps-client.com). Les deux sont édités par Smart BPJEPS. Quand une règle ne s’applique qu’à l’un des deux, c’est précisé.

1. Qui est responsable de tes données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Smart BPJEPS.

Pour toute question sur tes données personnelles, ou pour exercer tes droits, écris à : contact@smart-bpjeps.com. On te répond sous 30 jours maximum.

2. Quelles données on collecte

On ne collecte que des données que tu nous transmets volontairement.

Via le formulaire de contact

• Ton prénom et ton nom
• Ton adresse email
• Ton numéro WhatsApp (facultatif)
• Ton profil : élève, coach diplômé, ou organisme de formation

Via le formulaire de partenariat

• Ton nom
• Ton adresse email
• Ton numéro WhatsApp
• Ton profil et ton message

Via ton compte sur la plateforme SmartRoom

• Ton adresse email et ton mot de passe (stocké chiffré, illisible même pour nous)
• Ton prénom, si tu le renseignes
• Tes résultats de quiz et d’examens blancs, et ta progression
• Ton statut d’accès : compte gratuit, abonnement ou achat unique
• L’historique de tes achats

Ces données servent à te donner accès à tes contenus, à afficher ta progression et à te permettre de reprendre là où tu t’es arrêté. Elles ne sont jamais utilisées pour te profiler ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Via la navigation

Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) sont traitées par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer son audience : nombre de visiteurs, pages consultées, provenance des visites. Ces statistiques nous servent à savoir quels contenus aident vraiment les candidats au BPJEPS. Aucune publicité, aucune revente, aucun profilage.

La mesure ne démarre qu’après ton accord. Tant que tu n’as pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau, aucun script Google n’est chargé et rien n’est envoyé.

3. Pourquoi on collecte ces données

Donnée	Finalité	Base légale
Formulaire de contact	Répondre à ta demande et te recontacter	Ton consentement
Formulaire de partenariat	Étudier ta demande de partenariat et te recontacter	Ton consentement
Emails d’information	T’envoyer des contenus et actualités liés au BPJEPS	Ton consentement
Compte sur la plateforme	Te donner accès à tes contenus et à ta progression	Exécution du contrat
Résultats de quiz et progression	T’afficher où tu en es et adapter tes révisions	Exécution du contrat
Achats et abonnements	Gérer ton accès et respecter nos obligations comptables	Exécution du contrat et obligation légale
Données techniques	Sécurité, fonctionnement et statistiques de trafic	Intérêt légitime
Mesure d’audience (Google Analytics)	Savoir quels contenus aident vraiment, sur le site comme sur la plateforme	Ton consentement

On ne vend jamais tes données. On ne les cède jamais à des tiers à des fins commerciales.

4. Qui peut avoir accès à tes données

Pour faire tourner le site et nos services, on s’appuie sur des prestataires techniques (appelés sous-traitants). Ils traitent tes données uniquement pour notre compte et selon nos instructions :

• Hostinger : hébergement du site (Union européenne)
• Vercel : hébergement de la plateforme SmartRoom (société américaine)
• Supabase : base de données de la plateforme, comptes et résultats de quiz
• Bunny.net : diffusion des vidéos de formation
• Brevo : envoi des emails et gestion des contacts (France)
• Stripe : traitement des paiements sur notre plateforme de révision. Nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires, elles sont traitées directement par Stripe
• Google : messagerie professionnelle, Search Console (statistiques de recherche anonymisées) et Google Analytics (mesure d’audience du site, uniquement si tu l’as acceptée)
• Anthropic : analyses internes de pilotage, à partir de statistiques agrégées (nombre d’élèves, de ventes, de visites). Aucune identité, aucune adresse email, aucun résultat individuel ne lui est transmis.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Combien de temps on garde tes données

• Demandes de contact et de partenariat : 3 ans à compter de notre dernier échange
• Liste de diffusion email : jusqu’à ta désinscription, puis 3 ans maximum
• Données liées à un achat : 10 ans, conformément aux obligations comptables légales
• Données techniques de navigation : 13 mois maximum
• Compte sur la plateforme, résultats de quiz et progression : tant que ton compte existe, puis 3 ans après ta dernière connexion. Tu peux demander sa suppression à tout moment.
• Statistiques Google Analytics : 14 mois
• Ton choix sur les cookies de mesure : 6 mois, puis la question t’est reposée

6. Tes droits

Le règlement européen sur la protection des données (RGPD) te donne des droits sur tes informations. Tu peux à tout moment :

• Accéder aux données qu’on détient sur toi
• Les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes
• Les faire supprimer (droit à l’oubli)
• Limiter leur traitement
• Les récupérer dans un format lisible (portabilité)
• T’opposer à leur traitement
• Retirer ton consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité de ce qui a été fait avant

Pour exercer un de ces droits, un seul email suffit : contact@smart-bpjeps.com. Chaque email que tu reçois de notre part contient aussi un lien de désinscription en un clic.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur www.cnil.fr.

7. Cookies

Deux familles de cookies sur ce site, et une seule te demande ton accord.

Le site et la plateforme sont deux domaines distincts, et leurs mesures d’audience sont séparées. Ton choix vaut donc pour un seul des deux : chacun te pose la question, et tu réponds ce que tu veux à chacun.

Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences d’affichage, mise en cache des pages). Ils ne servent ni à te pister, ni à te profiler, ni à de la publicité : ils ne nécessitent donc pas ton consentement préalable.

Le cookie de mesure d’audience est déposé par Google Analytics pour distinguer les visites les unes des autres. Il n’est déposé qu’après ton accord explicite. Si tu refuses, aucun script Google n’est chargé et rien n’est mesuré.

Tu peux changer d’avis à tout moment : le lien « Cookies », en bas de chaque page, rouvre la question. Ton choix est conservé 6 mois ; passé ce délai, la question t’est reposée.

Refuser ne change rien au site : tout fonctionne exactement pareil.

Tu peux aussi configurer ton navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner normalement.

8. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS (connexion chiffrée). L’accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin, et les mots de passe de la plateforme sont stockés sous forme chiffrée : personne ne peut les lire, pas même nous.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont proposés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. On t’invite à la consulter de temps en temps.

Une question sur tes données ? Écris-nous : contact@smart-bpjeps.com